常问问题
我们的产品大多尺寸正确。请查看我们的尺码表。
尺码表
如果您感兴趣的尺码在网站上缺货,那么很遗憾,这意味着我们该特定尺码已经售罄。我们的许多核心款式每年都会补货几次。您可以在产品页面上注册缺货提醒,以便在商品缺货后收到电子邮件通知。或者,我们可以推荐适合您需求的类似款式。只需通过我们的实时聊天给我们发送消息即可!
我们向所有中东国家发货,包括阿联酋、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯和巴林。我们使用 UPS Express 运送,运输时间约为 1 周
我们在美国订单结账时提供优先发货的便利。优先订单将在同一天或下一个工作日发货。优先运输交货时间比标准运输时间快约 1-3 个工作日。运输时间取决于地点,无法保证。我们还为美国境外的国际运输提供快递运输选项。对于世界上大多数国家/地区,国际快递运输大约需要 5-7 个工作日。
由于我们会尽力尽快发货,因此在处理订单后,我们通常无法更改您的订单或取消您的订单。请尽快将您的订单更新请求发送电子邮件至info@petitemaisonkids.com ,我们将尽力满足您的请求。请注意,对于结账时未使用的优惠券代码,我们不会追溯退款或抵免。
订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含您的追踪号码,用于追踪您的包裹。您还可以通过您的帐户和我们的在线聊天信使跟踪您的包裹。
要开始退货,请在包裹送达后 7 天内发送电子邮件给我们的客户服务info@petitemaisonkids.com 。请附上订单号并列出您想要退货的商品。您可以在此处查看我们的退货政策。
还有其他问题吗?
您可以通过info@petitemaisonkids.com联系我们
我们的客户服务时间为周一至周五上午 9 点至下午 4 点(美国东部时间)。