运输政策
目前，我们在美国境内和世界上大多数国家/地区发货！我们的仓库位于美国纽约州威彻斯特。所有库存均位于美国，因此大多数订单会在 1-2 个工作日内发货。我们将尽一切努力尽快交付您的包裹。但由于销售旺季、地址无效或不完整、清关问题、不可抗力和公共假期，可能需要额外时间。请注意，自新冠疫情开始以来，承运商不保证交货时间。以下发货时间表为预计时间。对于国际订单，请记住，包裹在交货前被海关扣留可能会发生延误。
我们很高兴为超过 175 美元的订单提供免费标准送货（美国送货）。
美国境内运送（国内）
标准运费4.99-9.99 美元（基于重量）。下订单后，订单将在 1-3 个工作日内得到处理。您的订单通过 USPS First Class Mail 或 UPS 发货，发货后 2-5 天内送达（具体取决于地点）。
优先运费10.99-14.99 美元（基于重量）。订单将在同一天或下一个工作日处理并发货。您的订单将通过 USPS Priority 或 UPS 运送（以您所在地区的预计服务速度较快者为准），并在 1-3 个工作日内送达。
运送到加拿大
标准运费14.99-23.99 美元（基于重量）。下订单后，订单将在 1-3 个工作日内得到处理。您的订单将通过 USPS First Class International 或 UPS 运送（具体取决于地点）。 5-7 个工作日内送达。
快递运费32 美元。订单将在同一天或下一个工作日处理并发货。您的订单由 UPS 运送。 2-4 个工作日内送达。
运送到欧洲
标准运费19 美元以上，具体取决于重量和地点。下订单后，订单将在 1-3 个工作日内得到处理。您的订单通过 USPS First Class International 运送。包裹发货后大约需要 1-2 周才能送达。
快递运费基于 42-48 美元，在结帐时计算。订单将在同一天或下一个工作日处理并发货。您的订单通过 UPS 全球加急服务运送。发货后需要 3-7 个工作日才能到达。
运送到澳大利亚
标准运费29 美元以上，具体取决于地点。下订单后，订单将在 1-3 个工作日内得到处理。您的订单通过 USPS First Class International 运送。包裹发货后大约需要 1-3 周才能送达。
快递运费基于 42-48 美元，在结账时计算。订单将在同一天或下一个工作日处理并发货。您的订单将通过 USPS Priority Mail Express International、UPS 或 DHL 运送。发货后需要 5-7 天到达。
国际运送至亚洲、中东和拉丁美洲。
快递运费基于 42-58 美元，在结帐时计算。订单将在同一天或下一个工作日处理并发货。您的订单由 UPS 或 DHL 运送。发货后需要 5-7 天到达。
对于沙特阿拉伯，关税已包含在运费中。
由于我们会尽力尽快发货，因此一旦下单，我们通常无法更改您的订单或取消您的订单。对于结帐时未使用的优惠券代码或礼品卡，我们不会追溯发放退款或积分。请确保您在结账时输入的地址正确。如果由于任何地址错误而导致包裹无法投递而被退回给我们，则客户将承担任何重新投递费用。
一旦您的订单被处理并发货，您将收到一封包含产品跟踪信息的电子邮件通知。请等待 12 小时来跟踪系统更新。
所有适用的关税、关税和海关费用均由客户关税/增值税 COD（货到付款）承担 - 买方支付所有费用。这些费用不包含在运费中。
请注意，自新冠肺炎 (Covid19) 开始以来，承运商不保证交货时间。
预购和定制订单商品需要额外的处理和交付时间，大致的发货日期将在产品说明中列出。预订订单不一定能取消，并且需支付 25% 的补货费。我们不保证预订单的发货或交货时间。
我们建议为每个订单选择 Navidium 运输保护，其中涵盖运输过程中丢失、被盗或损坏的物品/包裹。 Navidium 运输保护会自动添加到您的订单中，但如果需要，您可以选择在下订单之前将其删除。请注意，如果您选择取消 Navidium 运输保护，即表示您同意 Petite Maison Kids 对运输过程中丢失、被盗或损坏的物品不承担任何责任。如果您通过 Navidium Shipping Protection 下订单，并且您的物品/包裹在运输过程中丢失、被盗或损坏，请联系我们提出索赔。
提供礼品包装。如有任何特殊要求，请发送电子邮件至 info@petitemaisonkids.com，我们将非常乐意尝试和满足。
Petite Maison Kids 对退货过程中的任何物品丢失或损坏概不负责。
一旦订单中的商品被快递公司/邮递员扫描并标记为已送达，Petite Maison Kids 将不再承担与订单配送相关的任何责任；此时的所有物品将被视为客户的唯一责任和财产。 Petite Maison Kids 对于承运人报告为已送达的包裹不承担任何责任。对于承运商确认已送达的任何包裹或订单，我们不会发放退款或积分。我们不负责国际经济包裹的递送。
请在收到物品后检查物品。如果您在交货后 7 天内没有通知我们任何问题，我们无法为您提供帮助。包裹递送日期是允许退货的 7 个日历日中的第一天。
Covid19 政策更新：
由于全球疫情的影响，船运公司仍然频繁出现延误且不保证交货时间。美国境内的递送最多需要额外 10 个工作日，国际标准递送最多需要 30 - 60 个工作日。对于任何优先送货服务和快递服务的订单，美国境内送货最多需要 7 个工作日，国际快递最多需要 14 个工作日。我们不会退还延迟包裹的运费。如果您的包裹在运输途中发生延误，请联系相应的承运商以获取更多信息。我们建议您咨询当地邮局以获取进一步的更新和本地跟踪。有时包裹会被海关扣留，需要提货或额外的文书工作。
标准国际包裹通过 USPS 运送，最多可能需要 31 个工作日送达。由于新冠肺炎 (Covid19)，我们被告知延误可能会持续长达 3 个月。如果您需要快速包裹，请在结帐时选择我们的快递选项。预计快递运送时间通常为 5 至 10 个工作日。
退货
包裹送达后 14 个日历日内可要求退货。包裹递送日期是允许退货的 14 个日历日中的第一天。
一旦获得 Petite Maison Kids 代表授权退货，包裹必须在 14 个日历日内退回我们的仓库（国际退货为 30 天）。为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
如果您的退货在退货授权日期（如果是国际航班则为 30 天）后超过 14 天到达我们，则退货将不被接受。届时，我们将为您提供将商品寄回给您的选项。将收取退货运费。如果收到的物品已损坏，您必须在物品交付之日起 7 个日历日内联系我们。对于损坏的物品，我们将尽可能为您提供更换新的相同物品的服务。
运费是不可退还的。优惠券/折扣代码金额不可退款。
如果客户在结帐时未输入代码，我们无法追溯退款或将优惠券代码应用于过去的购买。
Petite Maison Kids 对退货过程中的任何物品丢失或损坏概不负责。退换货的任何运费由买家承担，我们不承担退换货损失的责任。我们建议在退货/换货时使用可追踪的运输服务。请发送电子邮件至info@petitemaisonkids.com，联系我们以获得退货或换货批准和说明。
所有促销商品和任何非 Petite Maison Kids 品牌的产品均为最终销售商品，但如果在订单交付日期后 7 个日历日内得到 Petite Maison Kids 代表的批准，其中一些商品可以退回以获得商店积分。
最终清仓促销商品不可退货，并将在产品说明下列出。健康和个人护理用品、玩具、礼品卡和配件均为最终销售。
所有发饰、珠宝和袜子均为最终销售，但可退回以获取商店积分。如果帽子处于原始状态且仍附有标签，则可以退回。泳衣可以退回，但必须仍附有卫生带，并保留所有原始标签和原始包装。
请注意，定制订单无法退货。如果经 Petite Maison Kids 代表授权，部分预订商品可以退货，但需支付 25% 的重新进货费，其余退货金额将计入商店积分。
我们要求客户在收到物品时检查物品。如果您未在交货日期后 7 个日历日内通知我们任何问题，我们将无法为您提供帮助。
为了符合退货或换货的资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。明显磨损、清洗、改动或损坏的物品将不会被处理，并将退回给您，并收取退货运费。退回的商品必须附带订单中收到的所有原始标签、包装和其他配件（防尘袋、衣架、服装套等）。安全标签必须仍然完好无损并附在退回的物品上（如果适用）。鞋底必须状况良好且不得有任何标记。鞋子和其他配件必须连同原来的盒子/袋子一起退回，不得损坏和/或改动或用作运输的外部包裹。
礼品可在交货日期后 14 个日历日内退回以获取商店积分。
Petite Maison Kids 对任何丢失或被盗的包裹不承担任何责任。我们建议为每个订单选择 Navidium 运输保护，其中涵盖运输过程中丢失、被盗或损坏的物品/包裹。 Navidium 运输保护会自动添加到您的订单中，但如果需要，您可以选择在下订单之前将其删除。请注意，如果您选择取消 Navidium 运输保护，即表示您同意 Petite Maison Kids 对运输过程中丢失、被盗或损坏的物品不承担任何责任。如果您通过 Navidium Shipping Protection 下订单，并且您的物品/包裹在运输过程中丢失、被盗或损坏，请联系我们提出索赔。
我们保留拒绝任何不符合我们的退货和换货政策的退货或换货请求的权利。将收取产品回收运费。